في G STORE، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه نوع المعلومات التي قد نجمعها عند استخدامك لموقعنا، وكيف نستخدمها ونحميها، والخيارات والحقوق المتاحة لك فيما يتعلق ببياناتك.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند قيامك بإنشاء حساب، أو إجراء طلب، أو التواصل معنا، أو استخدامك لموقعنا، ومنها:

• الاسم.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• عنوان الشحن والفاتورة.
• بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب.
• بيانات الطلبات والمشتريات.
• المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء.

كما قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية عند زيارتك للموقع، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، وبعض المعلومات المتعلقة بطريقة استخدامك للموقع.

2. كيفية استخدام معلوماتك

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابك على الموقع.
• معالجة الطلبات وتنفيذها.
• ترتيب عمليات الشحن والتوصيل.
• معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات الدفع.
• إرسال تأكيدات الطلبات وإشعارات الحساب وتحديثات الطلبات.
• تقديم خدمة العملاء والدعم.
• إدارة قائمة المفضلة والمنتجات المحفوظة.
• تحسين الموقع والمنتجات والخدمات التي نقدمها.
• حماية الموقع ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير المصرح بها.
• الالتزام بالالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

3. معلومات الدفع

عند إجراء عملية دفع، قد تتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك مباشرة من خلال مزود خدمة الدفع المستخدم في الموقع.

لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم الكاملة على موقعنا إلا إذا كان ذلك ضروريًا ومسموحًا به وفقًا لمتطلبات مزود خدمة الدفع والقوانين المعمول بها.

قد يقوم مزود خدمة الدفع بجمع ومعالجة بيانات الدفع وفقًا لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة به.

4. البريد الإلكتروني والرسائل

قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني مرتبطة بالخدمات التي طلبتها، مثل:

• تأكيد إنشاء الحساب.
• تأكيد الطلب.
• تحديثات حالة الطلب.
• معلومات الشحن والتوصيل.
• إعادة تعيين كلمة المرور.
• الإشعارات المتعلقة بالحساب.

وقد نرسل أيضًا رسائل تسويقية أو عروضًا ترويجية وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة أو من خلال التواصل معنا.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع G STORE ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تشغيل الموقع والخدمات الأساسية بشكل صحيح.
• الحفاظ على محتويات سلة التسوق وجلسة المستخدم.
• تذكر بعض التفضيلات والإعدادات.
• تحسين أداء الموقع.
• تحليل استخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم.
• دعم إجراءات الأمان والحماية من الاحتيال.

6. الخدمات والجهات الخارجية

قد نستعين بجهات ومزودي خدمات من أطراف ثالثة لتشغيل بعض أجزاء الموقع أو تقديم خدمات معينة، بما في ذلك:

• خدمات الدفع الإلكتروني.
• خدمات الشحن والتوصيل.
• خدمات إرسال البريد الإلكتروني.
• خدمات التحليلات وتحسين أداء الموقع.
• خدمات الحماية والأمان.
• خدمات البحث والتصفية الخاصة بالمنتجات.
• خدمات التسويق والإعلانات.

قد تقوم هذه الجهات بمعالجة بعض البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات المطلوبة منها ووفقًا لسياساتها وشروطها الخاصة.

7. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي موقع إلكتروني أو وسيلة نقل إلكترونية أو نظام تخزين بيانات آمن بنسبة 100%.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة مناسبة حسب الحاجة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:

• تنفيذ الطلبات.
• إدارة الحسابات.
• خدمة العملاء.
• حل النزاعات.
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.

عندما لا تعود البيانات مطلوبة، قد نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها، وفقًا للظروف والمتطلبات القانونية المعمول بها.

9. حقوقك المتعلقة ببياناتك

وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، قد تكون لك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، ومنها:

• طلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
• طلب حذف بياناتك، عندما يكون ذلك مسموحًا به قانونًا.
• الاعتراض على بعض أشكال معالجة بياناتك.
• سحب موافقتك في الحالات التي يكون فيها أساس معالجة البيانات هو الموافقة.
• ممارسة أي حقوق أخرى يقررها القانون المعمول به.

لتقديم طلب متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال الموجودة أسفل هذه الصفحة.

10. خصوصية الأطفال

لا يهدف موقع G STORE إلى جمع البيانات الشخصية من الأطفال بشكل متعمد دون وجود الأساس القانوني المناسب أو موافقة ولي الأمر أو الوصي عندما تكون مطلوبة بموجب القانون.

11. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، مع تعديل تاريخ آخر تحديث الموضح في أعلى الصفحة.